Všeobecné obchodní podmínky
Datum účinnosti: 01.04.2024
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na ubytování hostů v apartmánech
umístěných v domě na adrese Korunní 716/5, Praha 2 (dále jen „ubytování“ anebo
„apartmány“) společnosti Korunní Praha s.r.o., IČO: 07437676, se sídlem Písecká 486/14,
Vinohrady, 130 00 Praha 3, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v
Praze, sp. zn.: C 300999 (dále jen „ubytovatel“).
Ubytovaní hosté jsou povinni řídit se právním řádem České republiky, těmito všeobecnými
obchodními podmínkami a ubytovacím řádem. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují
práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy uzavřené mezi ubytovatelem a fyzickou osobou
objednávající služby (dále jen „obchodní podmínky“).
Každý host je povinen se s ubytovacím řádem umístěným na recepci ubytování seznámit a
zavazuje se jej dodržovat.
1. Jaká smlouva mezi ubytovatelem a hostem vzniká a kdy?
V současné době ubytovatel nabízí možnost rezervace ubytování prostřednictvím portálu
Airbnb a Booking.com (dále jen „rezervační portál“), v individuálním případě prostřednictvím
e-mailové rezervace. Smlouva mezi hostem a ubytovatelem vzniká okamžikem potvrzení
rezervace ubytovatelem; ubytovatel je tak povinen poskytnout sjednanou službu (umožnit
pobyt v ubytování) a host se zavazuje zaplatit sjednanou cenu.
Pobyt a související práva a povinnosti se rovněž řídí podmínkami rezervačního portálu,
prostřednictvím kterého došlo k sjednání rezervace, vztahují-li se tyto podmínky na smluvní
vztah mezi hostem a ubytovatelem při poskytování ubytovacích a souvisejících služeb.
2. Cena pobytu a platba, storno podmínky
Cena pobytu je uvedena na rezervačním portálu, popřípadě zaslána prostřednictvím emailu
na vyžádání při individuální e-mailové rezervaci. Pro hosta je závazná cena uvedená
v potvrzené rezervaci. Ubytovatel zajišťuje i další služby související s pobytem hosta, jako je
například čistírna, letištní transfer a další. Ceník těchto služeb je k dispozici na vyžádání u
ubytovatele. Změna služeb a cen v ceníku je vyhrazena. Pokud tak není výslovně uvedeno
v podmínkách rezervačního portálu při rezervaci, pak cena automaticky nezahrnuje
městskou daň a poplatek za úklid. Cena je placena v eurech a ubytovatel nenese jakoukoliv
odpovědnost za případnou kurzovou ztrátu anebo poplatky banky při konverzi měny při
hostově platbě.
Úhrada probíhá v souladu s podmínkami uvedenými na rezervačním portálu při provedení
rezervace hostem. V současné době ubytovatel vyžaduje při rezervaci jakéhokoliv
apartmánu provedení platby předem.
Na rezervačním portálu je rovněž uvedena lhůta pro bezplatné vrácení peněz při stornování
pobytu před jeho započetím. Nebude-li tato lhůta dodržena a host zruší rezervaci po jejím
uplynutí, má ubytovatel nárok na zaplacení storno poplatku ve výši 100 % z ceny.
Při individuální e-mailové rezervaci je možné stornovat pobyt do 14 dnů před jeho
započetím. Při stornování rezervace později, než 14 dnů před započetím pobytu, má
ubytovatel právo na zaplacení storno poplatku ve výši 100 % z ceny.
Při zrušení části pobytu po jeho započetí nebo nevyčerpání některé z již uhrazených služeb
nemá host nárok na jakoukoliv finanční kompenzaci.
Při zrušení objednaných služeb méně než 24 hodin před jejich využitím (započetím
využívání), je ubytovatel oprávněn účtovat hostovi storno poplatek ve výši 100 % z ceny
nečerpaných služeb.
Storno poplatek je splatný ihned. Host obdrží rozdíl mezi zaplacenou cenou a storno
poplatkem v souladu s těmito obchodními podmínkami. Pokud výše stornopoplatků přesáhla
zaplacenou cenu, pak je host povinen zaplatit tento rozdíl bez zbytečného odkladu.
Ubytovatel v současné době nepřijímá platby v hotovosti.
3. Základní práva a povinnosti hosta
Host má právo:
- na řádné poskytnutí sjednaných služeb,
- na včasné informace o změně sjednaných služeb,
- kdykoliv odstoupit od smlouvy před zahájením pobytu, a to v souladu s podmínkami
uvedenými při rezervaci a v těchto obchodních podmínkách,
- právo reklamovat případné vady pobytu.
Host je povinen:
- poskytnout ubytovateli součinnost, pravdivě uvádět veškeré údaje a bez zbytečného
odkladu nahlásit jakoukoliv změnu těchto údajů,
- převzít od ubytovatele doklady potřebné k pobytu a dostavit se na sjednané místo
určení k započetí pobytu,
- nahradit jím způsobenou škodu,
- případné odstoupení od smlouvy ubytovateli oznámit a zaplatit odstupné dle storno
podmínek.
Host je dále povinen provést online check-in dle zaslaných pokynů a vyplnit všechny údaje
pravdivě a kompletně, a to nejpozději před nástupem na pobyt. V opačném případě je
ubytovatel oprávněn zrušit rezervaci hosta, tj. odstoupit od uzavřené smlouvy. V takovém
případě má ubytovatel nárok na odstupné ve výši 100 % ceny pobytu, které je splatné ihned.
4. Základní povinnosti ubytovatele
Ubytovatel se zavazuje umožnit hostovi pobyt v apartmánech v souladu s rezervací a
poskytnout mu k pobytu veškeré nezbytné informace.
Při odstoupení od smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami anebo zákonem se
ubytovatel zavazuje vyplatit hostovi rozdíl mezi zaplacenou cenu a storno poplatky, a to
nejpozději do 14 dnů od okamžiku zrušení rezervace anebo doručení písemného odstoupení
(pro tyto účely se za písemnou formu považuje e-mail).
5. Zpracování osobních údajů
Informace o tom, jak ubytovatel zpracovává osobní údaje, je k dispozici na www.coru-
house.com
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Ubytovatel tímto v souladu s příslušnými právními předpisy sděluje hostovi, že s návrhem na
mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se host jakožto spotřebitel může obrátit na orgán
mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, a to na internetových stránkách
www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení
spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními
předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost
spotřebitele obrátit se se svým nárokem na civilní soud.
6. Účinnost obchodních podmínek
Účinnost těchto obchodních podmínek je uvedena na jejich začátku a od okamžiku jejich
účinnosti nahrazují tyto obchodní podmínky veškeré předchozí platné podmínky.